银行的服务品质遭质疑

    走进任何一家银行，无不有着阔气的门脸和整洁的大厅，但硕大的大厅里服务窗口虽不少，但真正开着的却没几个。无奈的顾客只能领着号，坐等叫到自己。“我都排了快一个小时了，就三个窗口开着，太耽搁时间了。”李直坐在小南门里中行的大厅里无聊的玩着手机。

    记者在各银行大厅里采访的31位顾客，有27位反映银行排队时间过长，窗口未开满。而在交通银行太白路支行里，一位顾客还反映，银行不但服务态度差，办理业务慢，就连ATM机中也经常没有凭条。