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时代变迁,消费手段日新月异。各类银行卡、消费卡、信用卡层出不穷,让你不带现金就可出门。可是,也有市民反映:卡多方便,卡多也有烦恼。春节过后,一些读者讲述了他们的“卡烦恼”。
烦恼一:打折马后炮
读者张先生反映:节前,我办理了某银行的信用卡,谁知刷卡刷出了不开心。春节中,我在新天地一家餐馆用餐刷卡结账,结账完毕后,收到了银行短信,告知该餐厅为特约用户,埋单时是否打了折。我一看,立即折回餐馆询问,服务员表示,的确是特约商户,但我已经结账,所以不予打折。可我四下打量,发现无论收银台还是大门口,都没有张贴银行特约商户的标识。这样的事情后来还发生过两次。本来挺开心的一顿饭,常因为这小插曲变得不那么完美。既然银行和商户签了约,就该让其认真履行义务,否则每次都是马后炮,徒增烦恼。
记者随访:记者与该行联络得知,设置提醒信息,就是用于监督商户的服务是否到位。由于签约商户较多,不排除部分执行不认真。所以通过提醒短信,消费者可第一时间了解商户打折信息,一旦商户拒绝履约,用户可以保存好签购单和发票,拨打信用卡服务电话。信用卡中心会帮助其与商户交涉,将费用返还给用户。此外,信用卡中心有专人负责维护签约商户,消费者一旦发现未张贴“签约商户”提醒的,可拍照举报。