经营问答

　　年龄最小的接班人如何胜任

　　提问

　　我今年只有25岁，是公司里年龄最小的员工，因为父亲的突然离世，我在没有得到充分准备和铺垫的情况下接管了父亲的公司。

　　我们公司的历史要回溯到三百多年前，从我们家族祖辈开设的干货店开始算起，到我这里已经是第八代了。公司员工都具有丰富的工作经验和自豪感，能够意气风发、积极勤奋地对待自身工作，他们一般都有十年以上的工作经验。

　　我总是告诉自己：虽然我只有25岁，但是只要自己身为公司负责人，担负着公司的经营重担，我就不能以年龄为借口来逃避自己应负的责任。然而在实际工作当中，在遇到需要指出员工错误的时候，却又总感到说不出口，或者对于具体的用词字斟句酌过于谨慎。有时候，当我提出自己的意见时，员工的回答往往都是“看来总经理还是经验不足”，或者“我们以前从来没有这么做过”。

　　恳请稻盛老师给予指教，让我知道自己作为公司的负责人，今后应该如何正确有效地带领手下员工进行工作。

　　稻盛和夫

　　以员工为师并创造梦想

　　以员工为师，钻研熟悉公司业务

　　你在公司中年纪最小，但是却要作为公司最高负责人领导全体员工，这对于任何经营者而言都是一项极其困难的挑战。特别是当遇到需要指出员工错误的时候，你却总感到说不出口，或者对于具体的用词斟酌过于谨慎。

　　需要注意的是，因为你的工作经验还相对不足，因此在申斥纠正员工时，也有可能出现偏差，从而招致下属的反抗，这就有可能进一步造成公司内部的混乱。所以，我认为非常重要的一点就是，你必须以员工为师，将向他们虚心学习请教的姿态贯彻始终。

　　如果你能够始终保持虚心向员工学习，以比下属更加勤奋的姿态工作，公司员工自然就会开始对你产生尊重。总而言之，如果你不能通过自身的品性，以及对工作全力以赴的勤奋态度让公司员工感到“我们老总非常不错”并为此折服的话，你就不足以成为一名真正的领导者。

　　创造梦想，激发员工的工作动力

　　作为公司主要领导者，要尽可能掌握更多经营技巧。这和年龄大小无关。

　　即使像你们这样的一家小公司，要想让公司上下团结一心，经营者依然需要有效地激发员工们的工作积极性。也就是说，你必须制定明确的公司发展目标。不过需要注意的是，这个目标不是由公司全体员工来共同参与制定，而是必须由你本人来独自制定的。

　　你必须鲜明地向公司员工们揭示你自己为公司的未来发展所制定的目标，并且将这个目标的宗旨定义成“是为了更有利于公司全体员工的利益”。

　　然而，即便企业的经营者制定出了远大的目标，并试图以此来激发士气，率领员工奋发向前，但是企业员工毕竟都属于工薪人员，就算他们心中的真实想法是要“尽量轻松快活”，这也是没有办法的事情。

　　如果企业的领导者能够激发每个员工的工作积极性，使他们积极主动地投身到工作之中，这自然是再理想不过的事情，并且这也是作为领导者所能采用的最正确的一种管理方式。然而经营者在实际经营管理中又切忌过于理想主义，有的时候也必须自己以身作则，利用自身威权和强势来拖动下属员工与自己一道前进。

　　请你在今后进行公司的经营管理活动时再接再厉，通过在工作中做到率先垂范来提高自身人格品性，并最终学会如何发挥自身的领导能力。