“为川者,决之使导;为民者,宣之使言。”(《国语·周语上》)先贤言犹在耳,让民众更好地表达诉求,是为政者必须也应该努力的目标。
谈及民众表达诉求、与政府互动,在当下的中国,互联网无疑是最受关注的一个平台。凭其快捷、即时,网络已全面渗透到普通百姓的生活中,政治、经济、民生等话题,在网络舆论中已然得到体现。如何应对汹涌而来的网络民意,实现政府与公众的有序、良性互动,既考验着网民的理性,也考验着各级政府的智慧。
令人欣喜的是,近期网络互动亮点频现。“直通中南海”,令不少网民对与高层“无障碍沟通”充满期待。成都新都区网上信访平台有信必复且从不删帖(包括骂娘的),获誉“最务实、最个性官方网站”。南京市委宣传部发文,推动网络互动日常化、常态化,涉及单位重大、热点事件以及单位负责人的网帖,单位负责人可在网上答复。
下发红头文件,将网络舆情工作纳入机关绩效考核,对南京市此举,我们理应奉上掌声,因为对网络舆情的重视,就是对民意的重视,与民众良性、有序互动,也是构建和谐社会的应有之义。
在一个良性运转的社会里,保障民众的表达权,实现政府与公众的有效互动像呼吸一样自然。著名政治理论家汉娜·阿伦特指出,在公共领域中,人们参与政治,只有通过辩论才能和其他人发生关联,才能成为交往共同体的成员。要辩论、沟通,公共领域就需要一个平台,让尽可能多的人在其间表达和交流,而互联网无疑是众多交流平台中最符合要求的一个。
当下的中国处于深度转型期,社会矛盾、利益冲突是现实存在,沟通、互动,对政府和民众而言,都是迫切需要,政府上网、重视网络舆情,不是“秀”,也不应成为“秀”,而是实实在在解决问题。事实上,很多突发公共事件,包括群体性事件,民众诉求都有问题指向,政府利用网络这一即时性、互动性强的平台,分解矛盾、解决问题,何乐而不为?
在看到网络上达民意的巨大作用的同时,我们也应保持警醒,网上舆情多存偏颇也是现实。对网民而言,以理性态度对待互动,是自身成熟的标志;对政府而言,正视网络发展的阶段性特点,以包容引导网络舆情,而不是因言定罪,甚至因一条帖子跨省抓人,也是政府执政为民的具体表现。
成都新都区做了榜样,南京市更是开了个好头,我们期待,这样的网络沟通、问政能够遍地开花,而不是几个地方的“特色”,毕竟,一花独放不是春,百花齐放才会春满园。而要让网络问政走得更远,除了决策层的示范,地方主政者的推动,使其常态化、制度化才是根本之策,将网络舆情工作、问政机制纳入政府工作条例,用规章制度来保证其健康运行,于国、于民、于政府,利莫大焉。
毛主席说得透彻,“让人说话,天塌不下来”。其实,发一条帖子,天也塌不下来。