
曾经快速发展的银保市场正在面临考验,销售误导纠纷频频发生,消费者维权呼声不断。中国质量万里行最新调查显示,在十大维权难题中,银保消费者维权榜上有名。保监会公布的数据显示,销售误导投诉占比居高不下,其中银保消费者投诉存单变保单、虚夸收益率等成为重灾区。作为消费者,如何认清银保渠道的销售陷阱?
陷阱1 谎称存款送保险
定期存款送保险已成为银保销售惯用的伎俩,近日很多媒体报道称,一些消费者当初办理的存款如今却变成各家保险公司的保单,令人意外。
为何银行人员明明说的是办理定期存款送一份保险,怎么最终就变成了保单?通常,银保销售人员在得知客户要办理存款业务时,便声称目前正在推出一款收益较高的存款产品,还能赠送保单甚至是礼品。由于大家对银行的信任度比较高,便不假思索地签了字,最终酿成了存款变保单的苦果,其中受误导最多的是老年人及妇女。
王阿姨近日向北京商报记者反映,她去年在麦子店街的一家银行办理存款业务时,一位身着银行制服的工作人员前来向她推荐“高息存款”业务,零存整取,年化收益率比一年期定存至少高一倍,第二年年末进行分红,存够五年后可取出本息,每年最低5000元起存。当时王阿姨觉得收益高就签了字,当时还问工作人员为什么是保险合同,工作人员称是存款额外赠送的保险。幸好在保险公司回访中发现这是一款五年期的分红保险,才及时进行退保避免损失。
需要提醒的是,银行存款首先没有起点限制,而且利率可按照国家统一规定,最高也仅可上浮10%,存款的凭证不同于保单,到期只有利息,更不进行分红和送保险,当去银行存款时被要求在保单上签字时就要提高警惕。










