《中外管理》:依靠数据决策是不是一把双刃剑?如何避免陷入“唯数据论”?或者导致管理者主观能动性的弱化?
刘彤:数据决策是对原来的一种优化,是真正的决策方式升级。但千万不要认为数据决策是代替经验决策的,它们不是代替关系,而是叠加关系。如果定位成代替关系,认为它是对管理者原有经验和专业性的替代,那就走偏了。
数据决策不仅不是对经验决策的替代,反而是让管理者更好地用经验来决策,有依据地进行决策管理。把两者结合在一起后,形成一个新的基于数据的专业经验。这样就会避免陷入“唯数据论”。
在数据安全面前,要专业和“克制”
《中外管理》:随着大数据行业的蓬勃发展,数据的安全问题越来越受业界重视。企业数据化过程里,如何保障数据安全和个人隐私?
刘彤:数据分析的强大能力的确有诱惑力,但大数据公司也要学会“克制”,守住红线。
2016年11月7日发布的《中华人民共和国网络安全法》(以下简称《网络安全法》)规定了“网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。”