架构话语权前移

　　“几年前CEO罗睿兰开始推动很大的改革，希望借此提升我们的行业驱动力。过去，IBM的各团队和部门之间更多服从于能力方面的话语权，你有什么菜，我们这些在前端跑堂的就卖什么菜。”郭继军表示，以往他带领的咨询服务团队在产品方面并没有很大的话语权，而现在“我们把团队在行业中看到的变化告诉后台的实施团队，由我们来主导服务。”

　　郭继军透露，类似这样的组织结构改造，IBM过去两年中一直在推动，但真正走得很顺，一直到2014年才体现出来。现在IBM咨询服务团队面对客户时要做的是，“后台已经炒了一些菜，但这些菜都是半生不熟的，我要再挑几块萝卜、几块番茄加进去炒，来烹饪一个满足客户口味的菜。”

　　“如果今天你再与客户说，我们要和你先签一个100页的工作说明书后，才能帮你干活，客户可能早就被吓跑了。客户的变化发生在各个细节，例如客户愿意买IBM的云服务，但更希望通过每月支付等形式付钱。”郭继军说。

　　小伙伴

　　“用得起的IBM服务”

　　北京聚微合智信息技术公司CTO王雪峰，令他自己也没想到的是在IBM产品线中，“竟然有一个我们也用得起的服务。”

　　王雪峰口中的IBM产品是SoftLayer，是IBM耗资约20亿美元收购的公有云服务提供商，热门应用WhatsApp、游戏巨头暴雪公司，以及阿里巴巴电商海外业务用的都是SoftLayer服务。

　　SoftLayer已于去年落地进入国内，并正在国内挑选地点建设香港之外的第二个数据中心。

　　一个有趣的细节是，王雪峰所在公司在使用SoftLayer以小时计费的系统机制时，专门在云端开发了一个小软件，每到55分钟时即提醒工程师，可以选择下线一些不必要的云服务，以节约开支，“因为到了1小时零1分钟时，就按2小时收费了。”王雪峰觉得像他这样的初创公司，“既缺钱、又缺时间，必须精打细算。”

　　“脱掉西装、衬衫”

　　IBM正摆脱“制服组”角色，与初创和小微企业走得越来越近。

　　詹海萍，IBM大中华区云计算事业部战略及合作伙伴发展总经理，他常在IBM公司内部开玩笑似地提醒同事，他带领的是一个不赚钱的部门，是在“做功德，帮助其他人”。

　　詹海萍说，最近一段时间来，他接触了许多各色各样的中国创业者和开发者，人们对IBM的印象正在转变，他尝试告诉所有人，IBM能为几乎所有类型开发者和创新者提供服务、技术环境，甚至市场推广方面的支撑，例如IBM花10亿美元收购的BlueMix就是一个美妙的开发工具，从一个人开发的初级应用，到企业核心层面的大规模服务，都可以借此平台展开。事实上，IBM的另一个云计算平台SoftLayer就是从寝室中创业产生的，其创始人Lance Crosby从不回避自己的“屌丝”身份，他说，之所以在大学宿舍创业，是因为穷到没有车库。与詹海萍类似，IBM大中华区全球信息技术服务部市场总经理陈俊昌也有近乎相同的感受。

　　“有一次，我参加一个创业者大赛，我走进会场后意外发展，自己是唯一一个穿西装打领带的，其余所有开发者都是汗衫、短裤的打扮。”陈俊昌笑称，“我当时最想做的一件事就是把身上的西装、衬衫都脱掉。”

　　陈俊昌认为，从某种意义来说，IBM过去更关注那些有名有姓的公司，但现在不同了。陈俊昌将这种现象称为behind the scene(幕后)，他说，过去这些在IBM的传统业务里是看不到的，这些学生，或所谓宅男，对经济很有贡献，他们编程、创造应用，并产生“滚雪球”的经济效应，任何IT公司都不能忽略这一块的经济效益。