对顶级的消费者来说,品牌背后的内涵,品牌讲述的故事,品牌凸显的个性,才是他们真正在意和关心的,因为品牌的选择,就是他们身份的象征。
1999年美国运通公司发行了一张名为“Centurion”黑色的信用卡,这张卡的年费高达2500美金,刚申请就需缴纳5000美元的费用,这张卡至今仍是高端金融产品的传奇。之所被视为“卡中之王”,是因为运通的黑卡卡主就是极少数1%的顶级客户,既牛逼又拉轰的黑卡,能持有它的人非富则贵。
能让你“上天下海”的信用卡
黑卡不接受申请,只有银行主动邀请客户加入,在美国运通的主页上你是无法找到这张卡的踪迹,从不对外宣传更不接受申请,运通只会在自己的白金卡用户中挑选其中的1%作为特定对象发卡。通常情况下黑卡的主人是这样的:知名企业CEO、总裁或董事长,35岁~60岁之间,年收入至少1000万美元以上,拥有多辆轿车、多处豪宅,爱好是开私家游艇、飞机兜风这类,最低消费额为25万美元。
对于黑卡卡主,是没有“信用额度”这一说的。当然了,对富豪们来说,这还不是最具吸引力的地方,银行可以为富豪提供无微不至的私人尊贵服务才是这张卡的最大附加值。比方说,曾经有一位黑卡卡主在法国南部致电银行的客户服务部门,称他和他的汽车搭乘了同一辆火车,但是他中途下车后,汽车却仍在火车上。运通的客户服务部门居然成功地与火车公司联系,让火车停下,卸下其他的货物,找出卡主的汽车,让他继续旅行。
黑卡之所以能够彰显持卡人尊贵的身份地位,是以为它能让持卡人轻松晋级上流社交圈,出入各种高档俱乐部,建立和扩大社交圈,手中持有黑卡就意味着拥有让世界各地的人为你服务的权利。持卡人想上天下海,只要是地球人能办到的事情,运通公司都会尽可能满足而这种特权式的服务就是尊贵身份的象征。