容时容差提供缓冲

    据了解，此前，信用卡因还款问题产生的投诉占较大比重，不少持卡人表示部分银行的信用卡规则有些“不近人情”。而新的《公约》在信用卡还款制度方面凸显人性化的变革，尤其是提出一项创新举措——容时容差。所谓“容时服务”，就是要求各发卡行根据自身情况为持卡人提供至少3天的还款宽限期，在宽限期内足额还款均视为及时还款，不计算利息；而“容差服务”则是指当持卡人在到期还款日后账户中，未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时，应当视同持卡人全额还款，不在全额计息的范围内。“容时容差”服务银行为那些非恶意欠款的人提供了自在还款的“缓冲区间”，类似陈先生这种大忙人，以后就不用太担心来不及还款了。业内人士表示，3天和10元，看上去不大的宽限幅度却能为持卡人免去利息，保护他们的利益，体现了信用卡行业服务细分客群，以客户体验为出发点，优化有条件免息功能，探索客户和发卡行双赢的方法。