佛系买家错峰购物“双11”的便宜你占到了吗?
非理性购物退货多
成交量“水分”成疑
在“双11”当天,各家电商平台都公布了自己的成交量,并屡屡打破往年的成交纪录。但是,这些数字背后,可能还包含着不少即将到来的“退货额”。
“还没发货,为啥不能退?等到第二天能退时,包裹都已经快寄到我家了。”市民菜菜反映,她在“双11”当天购买一件1600元的外套后,发现了另一件更加心仪的,便立刻联系店主想要退货。但店主告诉她,根据天猫平台规定,11月11日当天购买的商品无法退款,等到12日之后才能申请退款。
“昨晚忙着血拼,今晚忙着退货”、“买了一购物车,三分之一都准备退款”、“双11剁手16600,过了24点立马退了2200”……与菜菜一样,在网络上,承认自己“剁手”之后准备退款的人不在少数。
头脑发热买完后悔的;手滑拍错的;为了凑足满减额度有意多买的;不确定尺码颜色,多买了几件准备“试衣”完毕退掉不喜欢的……所有这些“退货族”们留下的,除了快递小哥们增加的工作量,恐怕还有商家的空欢喜。
艾媒咨询分析师认为,目前每年“双11”各大电商平台公布的销售数据都会引起网民热议,由于缺乏相关机构监督,数据真实性存在一定疑问。过半受访网民也认为,“双11”销售数据水分严重。
本文来源:北京日报 作者: 责任编辑:赵瑜