进口电商O2O将迎大发展行业洗牌加剧
中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为,随着电商平台竞争进入“红海”市场,跨境海淘成为各大电商的新战场,因此彼此之间的竞争也就更加激烈。
化妆品等产品是否有“独家授权”文件就能保证是正品?保税区模式是否可以抵制假货泛滥?对于这些问题,中国电子商务研究中心分析师姚建芳解释称,“独家授权”不一定就是正品,很多电商平台上的“独家授权”来自第三方鉴定机构,并非是品牌本身,很多大牌化妆品并没有授权电商平台销售,所以并不能保证商品是正品。而保税区模式相对来说对商品的检验严格,能尽量减少假货出现。
姚建芳建议,作为普通消费者,最好在正规的电商网站或者是品牌官网购买,并且不要购买折扣力度过大的化妆品。下单前最好询问卖家商品的相关证书,辨别真假,同时索要购物发票。如果买到假货,首先肯定是跟卖家沟通维权,在沟通不畅的情况下,寻求第三方电商平台的协调帮助。如果无效,可以寻求第三方维权机构或者监管机构的帮助。对于相关监管部门来说,应不定期对电商平台商品进行抽检,如发现售假行为,需按照法律法规严格进行处罚。
在美妆电商同质化问题上,中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为,美妆电商所售商品在品牌上差异化不大,想要获得消费者的认可,需要在产品质量、物流、售后服务等方面下工夫。
在国内跨境电商的未来发展方面,莫岱青提供数据并进行分析,2014年,跨境电商如火如荼。跨境出口电商发展的同时,跨境进口电商也不甘落后。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元,较2012年同比增长58.8%;2014年中国海外代购市场交易规模达超千亿元;预计2015年中国海外代购市场交易规模达2478亿元。目前跨境电商还没有绝对的巨头出现,因此大家还有争抢的空间。随着广东、福建、天津自贸区获批,进口电商O2O模式将迎来更大的发展空间,电商物流企业洗牌也会进一步加剧。