私下补单成潜规则

　　“阿玛尼服装出问题并不是偶然”，杨大筠对北京商报记者表示，阿玛尼除了主品牌乔治·阿玛尼主要在意大利本国生产外，旗下副线品牌在中国、东南亚国家及第三世界国家生产，制作水平比一线品牌相差很远。“但这并不能完全归咎于加工地和工厂，部分品牌即便在亚洲工厂加工但制度完善不曾出现类似问题，因此阿玛尼品牌在对质量的严格把控上是管理不善的。”的确，国际顶级品牌阿玛尼出现质量问题并非首次。去年阿玛尼就曾数次被曝出色牢度、成分标识等不合格，2013年还被曝兔皮皮衣标出羊皮。

　　一位不愿透露姓名的业内人士透露，奢侈品代理商中存在私自订货的问题。即一些代理商从品牌批发的货源不足时，会私下找生产商订一批货补上。“这件事情我可能很难拿出证据去证明，但是行业里都明白绝对有这样的行为，”这位业内人士说道。

　　另一位不愿透露名字的奢侈品研究机构专家也对北京商报记者表示，奢侈品行业有个潜规则——代理商会根据品牌规定的订单数量来进行额外的1:1配货，即品牌约定生产500件，但代理商会生产1000件以获取更多利润。“有些奢侈品超额配货行为就是品牌高管参与的行为。”该业内人士透露，纺织加工的圈子很小，工厂与原料供应商之间都很熟，私下配货极容易，但额外配货的服装是没有正规编码的，这也是部分正规门店也曝出假货的原因。

　　非鉴定不退货

　　代理资质混乱，售后服务的质量也难有提高。在北京商报记者的调查中，包括北京太古里、双安商场及华贸中心门店在内，北京多家阿玛尼主、副品牌门店均表示，若不能提供鉴定结果证明所购服装有质量问题，均不可退货。

　　但据业内人士表示，在很多制造业领域，对同批次不合格产品都有召回的机制。奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示，奢侈品牌在中国香港也是支持无条件退换货的，在欧美门店更是退换容易，有时甚至无需出示该店的购物凭证，只要经查为正品即可退换。“目前不少奢侈品牌在中国的售后服务不符合国家对消费者权益保护的相应标准。”她说道，奢侈品还认为中国人信息封闭不了解国际奢侈品服务行情的话，店大欺客的行为势必导致消费者的抛弃。