2009年之前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。从线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等，到线下家电连锁卖场、商场，均为正面交锋的对手。今年天猫双十一移动端成交占比增速迅猛，只用了7小时36分零6秒，移动端成交额就突破100亿元。在天猫双十一购物节落下帷幕后，媒体报道：24小时内销售额达到571亿元。

    面对这样一组令全球咋舌的数字和电商购物节的步步为营，商场业态群体该如何借互联网技术大势应对市场份额不断遭受侵蚀，如何结合新技术应用发掘自身特定条件下经济新的增长点？

    “寻鹿”合理分流引导 优化商场营销版图

    寻鹿APP是国内首款室内导航应用。可完成精准室内定位服务，提供机场、商场最优惠信息。2014年圣诞期间，寻鹿所属的北京市智慧图科技有限责任公司与全国一线城市的部分商场如：北京银泰、西单商场、凯丹广场、丽柏广场、金源时代购物中心等，达成线上线下结合的室内定位技术营销活动合作，依托iBeacon和无线端的APP配合，个性化实现“寻找心中的圣诞老人”寻宝活动。

    基于iBeacon协议的蓝牙发送基站，通过一个内置蓝牙4.0芯片，能够发送与接收2.4GHz的蓝牙信号，从而与范围50米内的智能手机交互。定位精度达到亚米级。结合精准定位技术，针对不同商场内部格局规划，设置寻宝线路，在圣诞节商场促销期间，通过消费者在商场内实地内参与寻宝游戏，合理引导消费群体客流。

    4城同步的活动中，两天活跃用户29376人，启动次数283242次。以每家商场为单位，每单位两天中平均进行活动时间共计约7小时。25日单日活动参与率高达统计总活动参与量的90%，可见场景营销游戏的设计对顾客吸引力之高。

   圣诞“寻鹿”营销活动官方统计数据  

    无线端增长趋势促进O2O拥抱商场经济

    有媒体数据对今年“双11”购物节做解读曾提到“在2011年就可以感到移动大潮来了，但是当时想法还无法变现。在无线端，游戏和社交先行，然后经过几年的发展和用户习惯培养，到今年双十一，真正的移动电商正在变成一个大趋势。”移动互联网技术的推动引发无线端呈几何式增长，推动电商加速崛起，亦是商场零售实体无法回避的挑战。

  官方活动调研数据分析图  

    对无线终端增张趋势和室内位置技术的O2O平台能为商场经济带来哪些影响，北京银泰营销部负责人说“在智能移动终端可触达年龄维度愈加宽泛的当下，无线终端应用和场景实地互动，从统计数据解读来看，75%顾客对‘寻宝’的游戏方式感到很新鲜，两天的7次活动里，重复到访率可达33% ，这种O2O平台下的创新营销互动方式，值得一试。”

    “对消费者来讲，线上即时获悉促销优惠信息，线下切身体验逛街的快感和参与趣味性游戏，是一箭三雕的事情。对商场来说，亦是传统线下购物体验的一步‘互联网思维’推动战略。目前来看，这套营销方式发挥实效的潜力较可观。”西单商场营销部负责人说。

    “在室内定位技术提供的个性化趣味营销活动中，商场一方面找到汇聚客流的新方向，另一方面也找到了商场未来经济增长的新可能。”智慧图CEO欧阳女士说。