记者调查发现,除了“破财免灾”说外,常见的旅游购物陷阱还包括以下三种:
大部分游客没留单据或协议
对于旅顺一日游的乱象,本报曾多次进行报道。调查显示,大部分游客并不知道自己参加的是什么旅行社,手里也没有留下单据或协议,甚至导游和司机的号码都没记录。同时大部分游客先前不知道有自费项目,上了车才被告知。游客一旦不参加自费项目,导游会把他们安排在啥也没有的马路边上“晒太阳”,导致一日又变成半日游。
通过采访,记者发现,部分游客入住了火车站附近的旅馆,旅馆向游客推荐旅行社,并表示第二天参加一日游可予以住宿上的优惠。需要提醒的是,业内人士表示,除了浪费金钱外,通过旅馆参加这类不规范的一日游,出现问题会遭到旅店和旅行社的相互推诿,消费者权益难以保障。
一日游乱象需多部门齐监管
《旅游法》自2013年10月1日起实施至今已有7个月时间,尽管本市旅游环境整体有所改观,但旅顺一日游乱象却并没有完全消失。业内人士认为,单单依靠旅游法的警示作用,不能建立一套完善的多部门长效监管机制,旅顺一日游乱象根本无法杜绝,而游客也应该提高自身的警惕性,加强自我保护意识,防止被骗。
业内人士提醒游客报名前一定要与旅行社签订规范的旅游合同,对旅游行程的出发地、途经地和目的地,交通、住宿、餐饮服务安排及标准,游览项目及时间,自由活动时间及次数,以及违约纠纷解决机制及责任等进行明确约定,并由旅游者本人签字和旅行社加盖公章。游客应仔细审核合同内容,了解清楚后再签字确认。一旦发生旅游纠纷,第一时间向旅游部门投诉,同时,妥善保管好书面证据。