曾经备受银行推崇的超级网银业务如今却饱受猜测和指责。近期全国连续出现多起各大银行客户被骗案件,一位客户在24秒内被骗子卷走10万元资金,许多超级网银使用者惴惴不安。专家认为,造成客户资金被骗的重要原因在于超级网银授权规则过于简单,容易滋生风险,而这一安全隐患在行业内部普遍存在。根据金山毒霸安全中心对105家商业银行超级网银授权功能的验证,85家超级网银授权风险较大,占比超八成。
事件回放
24秒10万资金被挪移
不久前,陈女士在某购物网站选中了一款200元的服装。商家表示,要先向厂家订货,之后再由陈女士来进行支付,并向陈女士提供了一个“代付链接”。(注:代付操作是一种网购服务,即甲购买商品,但由乙来付款。上述“代付链接”就是店主买了东西生成的一个链接,交给陈女士后,由陈女士进行支付。进行代付操作,付款人只能查到资金支出记录,但账户中不会生成交易记录。)
陈女士在代付链接上进行了支付,却无法像往常一样查到交易记录,于是向店家咨询。店家表示,“系统出现异常,您购买的商品无法正常显示出交易定单,请您现在抓紧时间联系异常订单处理中心客服签约为您解冻”,并发给陈女士一个QQ号。
焦急的陈女士没有多想,便与店家提供的客服QQ进行了联系。客服表示要解冻之前的订单,需要进行“签约授权”操作,并在询问了陈女士使用的是哪家银行后提供了一个链接。
陈女士点开了上述链接,按照客服QQ的提示进行了逐步操作,但随后便立即发现自己网银账户的资金有异常。据陈女士描述,她在发现第一笔转账行为后,便立即开始拨打银行的客服电话,希望能尽快冻结自己的银行账户。但等到她拨通银行客服时,账户中的资金余额仅剩40.38元。从银行账单记录来看,两笔金额各为5万元的转账操作时间间隔仅为24秒,而银行客服电话转人工通常都需要30秒至1分钟时间,在这么短的时间里,陈女士采取的任何补救措施都是徒劳无功。
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