23日天上午,12306网站就疑似出现故障,随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。有网友反映车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。
针对该情况,12306客服表示,网站没有问题,他们也没有接到网站和APP故障的通知。如果出现报错情况,可能是用户操作过于频繁触发了相关保护机制。用户可以切换流量和Wi-Fi或者开启飞行模式,然后再进行尝试。
据国铁集团此前介绍,今年12306售票系统已进行扩容,系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张。
根据前几日的销售数据看,系统售票能力完全满足了旅客购票需求。
——车票“秒光”?这种“捡漏”方式成功率超高!
“票一秒钟瞬间就没有了!回个家太难了!”
近日,有不少网友吐槽称,购买春运火车票出现“秒光”现象。别担心,即便出现这样的情况,还有“捡漏”机会。
首先,没有抢到票的旅客,可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能。一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。
值得一提的是,利用该服务“捡漏”的成功率很高。
根据铁路部门近期公布的数据,春运开始以来,每天已发列车车票候补兑现率都超过了7成,有的超过8成。
此外,在以下时间节点尝试抢票,也有望“捡漏”成功: