离2019年“双11”还有不到一个月的时间,快递涨价已有了“风吹草动”。面对快递高峰期的到来,目前,中通快递已宣布“双11”起调整快递费用,其他快递公司会跟进吗?据了解,目前顺丰、申通、圆通的公关或客服人员均表示,尚未收到调价的通知和信息;韵达相关负责人也告称目前没有调整计划。不过,有业内人士表示,“双11”前夕快递涨价已成惯例,并不稀奇,然而快递价格上涨的背后,企业质量和服务也要跟得上。
关于价格要上涨多少,中通快递并没有给出明确答复,只是表示当地网点会根据实际情况实施。关于“双11”物流高峰结束之后,快递费用是否会下降这个问题,中通快递方面同样没有给出明确答复,只是表示会根据市场变化而定。
为何调价?中通快递解释,为确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海博群律师事务所李晓曦律师指出,如果物流费用上涨,可能会挤压电商商家及生产企业的利润空间,很可能增加一些消费者不必要的购物费用支出。
中通快递和行业分析人士的这一解释在网友看来就是要“涨价”。10月12日,#中通快递双十一涨价#和#双十一快递应不应该涨价#等话题快速冲上微博热搜榜,引发网友争议。
有的网友明确表态反对加价,认为不能将价格转嫁给消费者。
有的网友认为快递企业不仅不应该涨价,还应该利用这个特定的节日给以消费者打折优惠。