频频发生的航班延误引起了旅客越来越多的不满,种种疑问也随之而来。针对一些较为集中的疑问,记者采访了中国民航局消费者事务中心专家。
疑问之一:“始发地、目的地城市天气很好,为什么却告诉我们航班因雷雨延误?”
答:不少旅客在夏季搭乘航班出行时常有这样的疑惑。而其真正的原因与航班运行方式有关。与地面交通不同,民航航班的运行方式不是简单的A点到B点间的点对点往返运输,而是A点到B点、B点到C点,C点再到D点,甚至D点再到E点的连续的多点间运输。不同的旅客始发地和目的地是不同的,但从A点到E点4段都是由一架飞机执行的。如果A点到B点航班延误,影响将波及以后各点。
客机飞行并非“天高任鸟飞”。航路是两点之间具有一定的宽度和高度、具备一定导航能力的垂直空间。不同航班被指定在不同高度层立体“管道”内飞行,如果发生雷雨等恶劣天气,航班就无法通过。这好比我们要跨过一座桥梁,虽然两岸风平浪静,但桥上雷雨交加,就无法过河。
疑问之二:“同样是飞往某地的航班,为什么有些旅客的航班能飞,我们的航班不能飞?”“为什么快到目的地机场才告知旅客,航班因雷雨原因无法降落而备降其他机场或返航,而有些飞机又能正常落地?”