付款成功后“被取消”
此外,网友反映5月29日在该次牛奶抢购活动中成功购买了欧德堡牌牛奶,10点26分47秒时成功提交订单,10点29分12秒付款成功,但在11点31分30秒时,她被告知因超时未付款“订单已取消”。也有网民反映,当日付款成功后被系统强制性地自动“申请退款成功”,已经购买的牛奶莫名被取消。
有网友向本报投诉称,当天10点成功抢购欧德堡牛奶1箱后,页面显示“提交订单成功”,随即进入付款页面时发现价格从100元被改为200元,并要求30分钟内付款。客服人员称,有人比其提前付款,所以100元的牛奶已售完,价格恢复到200元。网友质疑,如果特价的已售完,为什么页面上不显示?“有种被愚弄的感觉。”该网友向记者表示。记者发现,像这位网友一样遭遇“被改价”的并非个案。有网友明明看到网页显示可以订购,下单后却变回了原价。
“商家向不特定的所有人报价,法律上视为邀约,无故不可撤销。”市人大代表、四维乐马律师事务所主任厉明表示,当有人承诺接受报价时,发出邀约的商家不能反悔。厉律师说,如网民在“1号店”确实遭遇改价,可视为“1号店”违约。“只要显示下单成功,或者转入付款页面,并且消费者没有提出额外交易条件,就说明交易已经达成,《合同法》对传统商业交易模式的规定,同样适用于网购这种新型业态。”他表示,类似网购毁约现象具有普遍性,目前在不少网络抢购活动中,不时发生电商不顾诚信和邀约、单方撤销合同的情况。










