
6月8日,开福区江滨社区,顾客因购买的青岛啤酒有白色沉淀物,前来向便利店索赔。
长沙开福区十号重建地35栋,唐云飞在1楼开了一间便利店。6月6日下午,有顾客购买两瓶青岛啤酒后,声称喝出白色沉淀物,索赔2万元精神损失费。对此,啤酒供应商只愿赔偿2箱啤酒,双方最终协商未果。8日中午,顾客再次来到便利店索赔,遭拒后准备搬走等值商品,唐云飞无奈拨打110报警求助。
顾客:啤酒浑浊有沉淀
8日下午2点多,在一番劝导后,民警先行离开。两名顾客仍留在店内和唐云飞协商。收银台上,已开封的啤酒用保鲜膜包好。记者注意到,啤酒瓶身并无裂缝,其中一瓶瓶口有块缺口,瓶中剩下的啤酒比正常的浑浊很多,稍微抖动就有大块的白色沉淀物浮起。
“味道不对劲,有股酸臭味。”顾客李振湘说,6日下午4点半,他到便利店购买冰啤酒,因瓶身有雾气,并没注意到异样,“刚喝一口,就吐了”。待瓶身雾气散去,才注意到里面浑浊有沉淀物。李振湘找到便利店老板讨说法,对方联系供应商到场处理。
随后赶到的业务员声称,“啤酒没问题”,这让李振湘十分气愤,“没问题,你喝一口。”不料,该业务员喝一口后,也当场吐了。对于李振湘的索赔要求,该业务员表示,“只能赔2箱啤酒”。对此,李振湘说,“啤酒本身就有问题,赔2箱谁敢喝?”
因双方协商未果,8日中午12点多,李振湘又来到便利店讨说法。至于强行搬货和索要高额赔偿金一事,李振湘解释称,只想给老板和啤酒厂压力,让他们尽快处理此事,给自己合理的补偿和说法。










