O2O仍处摸索阶段

　　可以说，传统百货在电商方面没有太大的进展。但这时候O2O出现了，成为传统百货企业转型新的救命稻草。

　　去年9月12日，天虹商场发布公告称，将联手腾讯微信打造天虹应用平台，天虹全国其他60家门店计划陆续上线。此举也开启了中国零售业O2O业务的新纪元。之后上品折扣、茂业百货、友阿股份、天虹商场等越来越多的传统百货企业都开始与微信合作探索O2O。而这些企业中的上市公司也受到投资者的追捧，股价高涨。

　　独立电商分析师鲁振旺对《每日经济新闻》记者表示，从电商发展的前景看，移动支付和互动性更强的O2O是传统百货转型的方向，无论腾讯的“微生活”，还是阿里的微淘，都把O2O作为未来的核心布局，这对传统百货业的转型起到推动作用。

　　庄帅认为，O2O最大的好处就是能全面了解和分析消费者的购物习惯，比如在什么时间什么商店买了什么东西以及购物的频率等等，传统百货企业通过分析可以采取针对性的策略，在以前的会员系统管理时代做到这一点很难。

　　但是鲁振旺认为，目前国内还没有看到一个真正成熟的百货类O2O标杆企业，而且国外也没有成熟的案例可借鉴。天虹最早与微信合作开展O2O，但如今半年过去，除了股价上升不少，并未看到有什么实质性变化，因此传统百货的O2O转型依然在摸索阶段。

　　虽然效果有待观察，但是O2O的确为传统百货转型带来了新的曙光。腾讯有关负责人对《每日经济新闻》记者表示，去年12月，上品折扣接入微信支付之后，日电子交易量在短短15天内就增加了500倍。

　　蔡勇劲表示，王府井、天虹商场等传统百货和微信合作O2O，对百货企业来说是可以促进本地化服务的一个优势选择，加强本地化力量，品牌传播和覆盖率，如果把百货全渠道转型作为一个军团的话，那它(O2O)就是先头部队的角色。