第四类，拓展上下游，进入新的服务领域。

　　2月20日，天虹商场宣布，继布局网上商城、微信应用后，公司将涉足互联网彩票业务。在去年11月的2013年观点商业年会上，天虹商场全国招商总监黄国军就曾表示，天虹要往供应链上游、价值链上游延伸，原来做传统百货，租赁门店较多，现在要进入置业领域，拿地自建百货和购物中心。

　　网站访问量成突破难题

　　其实，中国百货业早在电商发展初期就开始了触网探索，但是经过多年的发展，大部分并无突破。

　　中国连锁经营协会报告显示，2012年连锁企业百强中已有62家开展了网络零售业务，总销售额不到350亿元，有六成企业的网络销售额不足500万元。从日均订单和经营单品看，79%的企业日均订单小于500个，单品数也较少，71%的企业经营单品数在3000个以内，其中42%的企业单品数小于1000个。

　　规模小、访问量低，直接导致销售额也低，这让百货企业网上商城的运营情况并不乐观。中投顾问公司高级顾问刘建修对《每日经济新闻》记者表示，国内电商格局中，天猫、京东、苏宁等地位已经较为稳固，访问量也较大，而王府井等的电商网站则由于影响力小、时间短而访问量小，对于电商而言，访问量小是一个较难突破的难题。

　　广州劲派电子商务科技有限公司总经理蔡勇劲曾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，中国百货企业多是国有体制，企业的负责人要接受来自政府有关部门的业绩考核，而电商发展往往需要持续投入巨大的资金，把企业每年有限的利润投入到电商发展当中，势必会影响到负责人的业绩考核，所以即使网站建设起来也不敢大干，害怕影响自己的仕途。中国百货业要想改变，政府有关部门必须要修改对国有百货企业的考核机制。