● 案例回放

    家住杭州马市街的李女士就遇到了这样的事情。李女士快70 岁了，积蓄不多，最大一笔存款有五万元，存在家附近的一家银行，因为担心生病要花钱，她只存一年定期，每年到期就转存一次。去年12 月份，又到转存的时候，李女士随口问银行工作人员，有没有利息更高的产品推荐给她，银行理财经理答复她，有一款“理财产品”，年收益率5.8%，比3.25% 的一年期定存利息高得多，买一份产品只要1 千元，多买不限。并且，如果李女士在“存款”期间发生意外或不幸去世，这款产品还会赔李女士的家人一大笔钱。不过，李女士必须投5 年，5 年后才能拿回本金，这5 年里只能拿分红，也就是每年5.8% 的利息。虽然时间长了点，但5.8% 的年利息还是让李女士动了心，决定买50 份。

    在七八张单子上签了字后，李女士看到其中一张单子上有“工银安盛人寿稳添金两全保险(分红型)”字样，理财经理告诉她，这是产品名字。全部签完字后，理财经理忽然告诉李女士，按她现在的年纪，利息只有5.3%。李女士不能接受，要求退款。理财经理把她拉到一边，悄悄对她说，就算只有5.3%，也比存银行高，然后又给了李女士四块肥皂和一枚限量版硬币。李女士不再坚持退款。

    回到家后，李女士越想越不对劲，再仔细看产品合同，仔细翻了几遍也没有找到哪里写着年利息5.3%，只说红利要根据公司当年实际运作状况分配。第二天，李女士到银行去要求退款，理财经理劝她不要冲动，并私下给她200 元钱和一只装食用油的油壶，李女士耳根一软，又回家了。

    几天后，李女士第三次去要求退款，这次银行理财经理又给了她两枚限量版硬币。

    等到李女士第四次去要求退款的时候，银行理财经理说，她买的“理财产品”已经过了10天的“犹豫期”，按规定，李女士的5万元本金，只能退4.5万元。这下李女士彻底慌了神，无奈之下，她给某报社打电话求助，详细了解李女士的遭遇后，该报联系当事银行、保险公司协商解决，最终，保险公司分两次全额退还了李女士5万元本金。