随着经济快速发展,人们手中的钱越来越多,同时金融业的迅速发展让金融投资理财日渐普及。但是因为金融消费者尚未被列入《消费者权益保护法》的保护范围,权益常常无法得到有效维护。而与金融机构的接触,一旦遭受不公正待遇,就可能直接导致财富受到损失。那么,面对金融机构,我们应该如何避免自己的正当权益受到侵犯?
主动出击
上周四晚,成都商报联合每日经济新闻、腾讯大成网举办的金融维权讲座,邀请到泛华普益风险合规部副总经理、职业律师王伦强担任主讲嘉宾,以他多年的职业经验告诉20多位参与市民,如何防患于未然,避免理财纠纷,在与金融机构打交道的过程中维护自己的权益。
“前段时间我到银行去帮孩子办卡,就遇到了一件让我很生气的事情。”王伦强说,他将办卡的相关申请材料交给工作人员时,工作人员什么都没说就将卡办好了。只是在卡办完后,王伦强发现协议书上标注了“短信通知”功能,如果储蓄卡内的资金有任何变动都将通过手机短信通知。工作人员告诉他,这个业务将免费服务两个月。“那两个月以后呢?”“每个月将收5元服务费。”得到工作人员的回答后,王伦强马上拒绝开通这个功能。
王伦强告诉现场市民,消费者有权拒绝接受服务。金融机构有的时候不会完全履行告知义务,而冗长的协议、合同,一般人不会认认真真看完,最简单的办法是,在办理业务的时候,直接问对方,这里面哪些要收费?这样,就可以简单又有效地保证自己钱包的安全。“银行收取增值业务的服务费其实是无可厚非的,其本身没有任何问题。但是往往因为工作人员解释不清,最后造成纠纷。”王伦强说,所以消费者这个时候就要注意主动捍卫自己的权益。