创新之法——破而后立
海尔快速发展的前提、必要、充分条件,在于观念、技术、体系、制度的创新。“海尔之道”即创新之道,企业创新力体现为解决方案和管理模式的破坏性创新。
海尔的技术创新以市场为导向、并以市场效果为唯一检验标准,透明冰箱、航天冰箱、无尾厨电……平均每天开发1.7个新产品,每天申报2.7项新专利。截至2012年底,海尔累计申请专利13952项,获得授权专利8987项,在提报的84项国际标准提案中已发布实施28项,是中国提报国际标准最多的家电企业。
在此基础上,海尔与全球战略伙伴在破坏性创新领域共建了4个专利池,涵盖专利1100多项,并率先将无线电力传输技术应用于家电实现量产。并以五大研发中心作为资源接口,与全球一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作,形成了以虚实网为媒介的120多万名科学家和工程师的创新生态圈。
干第一流的事业,做别人难做到的事,海尔“敢叫日月换新天”,底气也源于管理的创新。
1989年,海尔创造OEC(Overall Every Control and Clear)管理法,每人每天对每件事进行全方位的控制和清理,以达到“日事日毕,日清日高”,成为海尔管理创新的基石。
2000年,海尔创立了“市场链”管理模式,以计算机信息系统为基础,以订单信息流为中心,带动物流和资金流运行,实现业务流程再造。这一管理创新加速了企业内部的信息流通,激励员工使其价值取向与用户需求相一致。
互联网时代带来营销碎片化之后,海尔更是一举革掉传统的“生产—库存—销售”模式,开启用户驱动的“即需即供”、“人单合一双赢”的管理模式。
在美国管理咨询公司波士顿公布的2012年度“全球最具创新力企业50强”榜单上,海尔集团排名第八,是唯一进入前十强的中国企业,也是消费及零售领域排名最高的企业。破而后立,有无相生。“肯定-否定-否定之否定”的事物发展规律,指导着海尔在破立之间兴利除弊。