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拼多多:我还只是个孩子啊

2018-08-09 12:59:58

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  熊孩子惹祸之后,有家长习惯道歉,承认错误,回家收拾;有家长喜欢辩解,我家娃小,已经在努力,你们多包涵。

  黄峥似乎属于后者。

  从体量看来,三岁的拼多多已经算是“巨大儿”:3亿用户、170万商家入驻、在售商品上亿件……这些数据汇成了纳斯达克的钟声,也变成了黄铮上市感言里的那句话:

  “在商业文明里,拼多多只是一个3岁的孩子。身上有很多显而易见的问题,眼前充斥着可见的危险与挑战。”

  原本是带着傲娇和自勉意味的感悟,不料却一语成谶——当它再次被搬出来时,这家年轻的公司正身陷售假风波,股价应声跌落。于是前天下午,拼多多不得不紧急召开了一场媒体沟通会。

  拼多多显然觉得很委屈,毕竟自己只有3岁,小小年纪却要因为假货这个“社会问题”而承受指责,这不公平。

  更多信息从沟通会上流出。

  如同一位急于为孩子开脱的父亲,黄峥心切地回应了质疑,比如强调拼多多从创业第一天就在认真打假、山寨和假货不是一回事……至于效果,请自行回忆并参照几个月前的《趣店罗敏回应一切》。

  可能也是最近狂飙猛进、继而在高光时刻搞砸名声的创业者太多,圈内知名创业导师牛文文忍不住了,昨天在朋友圈发了篇创始人危机公关指南, 其中提到一句“悄悄话”:创始人内心决不能有委屈感和愤怒,装装样子可以,但适可而止。

  含着金钥匙出生的拼多多,看似没有太多委屈的资本:前有豪华阵容的天使投资人,后有腾讯微信流量加持。可以说,它3岁上市的光环背后,挤满了有钱又热心的七大姑八大姨。

  不过,这也的确为它招来了更多骂名。有钱人家的熊孩子,谁不想骂上几句?还记得当年海淀法院门口的李天一吗?

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  当然,家里条件好不是拼多多的错,它被抨击的根源还在于售假之嫌。

  马云在4年前曾经吐槽假货:“二十五块钱就想买一个劳力士手表,这是不可能的,这是你自己太贪了。”说完这话的第二年,阿里因为售假问题在美股市场吃了不少苦头,也是从那一年起,阿里开始真正投入精力去打假。

  如今,拼多多对假货也有自己的想法:

  山寨货非假货,舆论把两者搞混淆了,比如创维先锋、创维云视听、创维e家这些品牌,都不算假冒,只是行业产能过剩导致的白牌机,淘宝上也在售,拼多多只是照搬了老大哥的做法;

  拼多多对打假相当认真,山寨问题确实没处理好,但这两天集中出现那么多段子,那是有人要害宝宝;

  ……

  总之,拼多多的学霸家长传递的核心信息就是——拼多多才不是卖假货的帮凶。再加上“年仅3岁”的潜台词,你很容易得到结论:拼多多值得被宽容以待。

  不过,黄铮所谓的“山寨货”真的无关痛痒吗?

  这位精英范的创始人4个月前接受《财经》杂志专访时曾经分享观点:“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。”

  我没在安徽安庆生活过,不了解安庆人在当地能买到什么牌子的厨房纸、什么产地的好水果,但我因为工作需要跑过很多乡镇和农村,那些简易货架上的“大日兔”奶糖、“康帅傅”饮料、家电城里的山寨彩电冰箱才不是当地人心中的消费升级——稍微年轻点的人都会知道:要去城里买东西,可选种类多,还可能价格更便宜,质量更好。

  毕竟,很多山寨产品抓住的市场机遇,就是从乡镇到县城的这段物理距离,它需要人们付出时间和路费成本去抵消。

  拼多多的精明之处在于,它把村头货架、农贸大集变成了互联网的一部分,通过低价刺激和鼓励分享,卖火了山寨货,也换来了用户和利润。

  你说它没错?创维、蓝月亮、超能大概是要不服气的。

  就事论事,拼多多操作的农村包围城市路线,确实比淘宝、京东跑到村头刷墙玩得高明。考虑到黄峥是段永平的门徒,这也不难理解——后者深谙此道。OV的蓝绿门店几乎是每个中国小镇的标配,扎根乡土让这两个手机品牌获得了令人惊讶的生命力,如今,它们已经在一线城市甚至海外市场收获了更多用户。

  于是,有乐观者因此判断:拼多多将来也会完成这样的自我迭代。换而言之:它现在还小,别太苛责。

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  不过,3岁的小孩犯错可以免责,3岁的公司不是。

  正因为如此,《未成年人保护法》是社会必需品,却没人敢提议出台一部《未成年公司保护法》。

  拼多多正在为它的野蛮生长付出代价。

  继创维等品牌提出抗议后,昨天,上海工商部门已经宣布介入调查,美国资本市场也给出了“跌破发行价”的反应。正常的商业世界里,投资人只看风险和潜力,才不关心你是两岁还是三岁。

  可以预见的是,售假原罪加上以三岁孩子为由的辩解。或许会成为拼多多留在耻辱柱上的污点。即使它将来成为一家能赚钱的“好公司”,但坏名声没那么容易消散。

  对热门话题只拥有7天讨论热情的中国网民确实不够专注,但他们也是善于记住标签的一群人——时至今日,淘宝也没能彻底摆脱售假的名声,而它确实下了狠心、花了力气在做这件事。

  卸任阿里集团CEO 之前,马云曾经表态:

  “假冒伪劣未来会成为这家公司的癌症、肿瘤。如果现在不解决好假冒伪劣和知识产权侵犯问题,未来我肯定会后悔。未来三十年如果不能解决这一问题,后果将不可设想。”

  而现在看来,年轻的黄峥和拼多多似乎连这份决心都没有。

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本文来源:虎嗅网 作者: 责任编辑:杨宵敏

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