“海淘”商品鉴定,谁说了才算?
中国消费者协会2月7日发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示,“海淘”商品涉嫌仿冒较多。
该报告发布的次日,网易考拉海购就发布声明称,中消协指称网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶 15ml)为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。
2月9日,聚美优品也发布声明称,中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店,是海外专柜正品,并称公司将提供相关商品的全部正品凭证。
2月10日,聚美优品再发声明称,获取了中消协2月7日报告中提及聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露 50ml装”的批次号等相关信息,并据此进行了专业的产品自检和细致的供应链审查。结果表明,聚美优品极速免税店所售雅诗兰黛产品采购自海外正规渠道,有着清晰可靠的供应链条,是正品商品。聚美优品已将上述正品凭证以书面形式提交中消协。
中消协委托机构鉴定显示企业所售商品涉嫌仿冒,但两家企业却言之凿凿说是海外正品,那么消费者到底该相信谁?“海淘”商品的质量情况到底如何?《工人日报》就此进行了调查。