1.1 “AT”加速布局,新零售促进“新融合”
随着新零售流量入口价值逐渐体现,2017年12月以来,以阿里系和腾讯系为代表的互联网巨头纷纷加快新零售布局速度。2017年12月11日,腾讯公告以42.16亿元受让永辉超市5%股份,标志着阿里与腾讯的零售板块竞争由线上延伸至线下;2018年1月23日,家乐福发布公告称,腾讯与永辉将对家乐福中国进行潜在投资,家乐福与腾讯和永辉已签署了相关意向书,腾讯的新零售版图进一步完善。至此, 以阿里系、腾讯系为代表的新零售竞争格局基本形成:
阿里巴巴已在传统线下零售店、无人零售等前端消费场景以及物流、基础服务等新零售后端供应链进行了全方位布局。17年12月以来,阿里巴巴新零售布局动作不断,包括与联通打造“联通智慧生活体验店”、天猫汽车“汽车自动贩卖机”落地、联合点我达和商家推出基于门店发货的“定时达”服务等。
腾讯已搭建形成“永辉 家乐福 沃尔玛 红旗连锁 中百”新零售版图。未来腾讯将通过提供强大的场景、大数据、AI技术支持,并依靠腾讯全产品线(微信、腾讯云、社交广告、优图AI以及视频、直播等),以及京东自有物流、达达外卖物流等,完善新零售产业链。
为什么近期线上互联网巨头逐渐开始加快与线下实体零售融合?主要原因在于当前零售行业痛点不断加剧,一方面线上流量增速放缓,另一方面线下经营效率低下:
线上零售交易增速明显放缓,电商获客成本不断上升。根据Wind数据,截止到17年6月,我国网民用户达到7.51亿,环比增长2.72%,网购用户规模达到 5.14亿,占网民比例的68%,环比增长10.23%,规模环比增速出现放缓迹象。此外,随着消费者体验要求抬升,电商获客成本也在不断上升。
线下实体零售盈利模式仍然较为传统,加上企业成本上升,业绩问题逐渐放大。目前我国大多实体零售盈利模式仍以“租赁柜台品牌联营”为主,经营效率偏低。Wind数据显示,百货、超市板块企业成本不断上升的同时,利润下滑明显,2016年百货零售主营业务利润同比下降2.41%,超级市场零售主营业务利润同比下降0.32%。