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马云:人工智能不可能超过人类 未来30年互联网从有到无
http://rich.online.sh.cn 2017-12-05 09:26 [来源]:品途商业评论

  12月3日,第四届世界互联网大会开幕。在开幕式上,阿里巴巴集团董事局主席马云发表演讲,称人类对自己大脑的认识,不到10%,10%创造出来的机器,不可能超越人类。

  马云称担心机器会威胁人们,担心技术会带走很多工作,不如拥抱技术,解决新的问题,“机器会让人的工作更有价值,更有尊严。人有灵魂、信仰和价值观,有自信可以控制机器。”

  马云是第四次参加世界互联网大会,谈及感受,他表示,“乌镇世界互联网大会第四年,我每年都来,把一年的经历思考都在这里分享,每年回去都有思考、收益。”马云表示,过去20年,互联网从无到有,未来30年,互联网从有到无。互联网正在深入社会,超过未来一切技术革命的总和。未来互联网将不再是互联网公司的互联网,将是所有人的互联网,无是无处不在的无,没有人能离开互联网存在,与其担心不如担当。

  马云认为,新时代将会面临新的问题,人类只有成为新的共同体,成为命运共同体才能面临,不是集中箱,而是小件快运。今天的问题不是全球化造成的,而是全球化不完全造成的,过去是20%的收益,未来必须是80%的收益。今天的互联网企业是时代的宠儿,此前从来没有遇到如此的机遇。

  马云最后表示,我们应该主动拥抱技术,去进入到新的共享、普惠、绿色时代,只有这样,人类才能更持久,更健康。

  阿里人工智能:ET与“电商大脑”

  从2016年财务报表来看,阿里巴巴核心业务组成均为电商、云计算、人工智能。

  作为全球最大的电商平台,依托阿里云和电商大数据,阿里巴巴已开始在人工智能领域逐渐发力。技术上,从语音识别到图像识别,再到搭建AI底层计算平台;战略上,从电商、支付领域延伸到阿里非主营业务领域,比如工业、交通等方面。

  但是,总的来说,阿里的人工智能仍主要集中在B端,与电商体系以及物联网体系有着较为深入的融合,和C端之间的联系相对较少。阿里的思路是,很多时候不会自己亲自来做,而是交给合作伙伴来做,阿里更多是在背后做基础设施。和亚马逊一样,阿里也有两件人工智能相对成熟的产品。

  一件是人工智能ET,ET的前身,是阿里智能聊天软件小AI,在智能语音交互应用方面,ET已经基本实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,即识别人类的语言,并理解语境下的意思,然后做出回答。

  据悉,当前,除了视频图像识别、语音合成、交互、计算等能力,ET还已经应用到交通预测、智能客服、法庭速记、气象预测等领域。

  另一件是越来越多被应用于电商服务的“电商大脑”。阿里巴巴的客服需求一直伴随业务的激增而扩大,这导致人力成本高企。应对这一状况,阿里云的人工智能机器人ET介入该项服务,将语音转化为文字,再利用关键词搜索等完成质检。通过这项技术,阿里小二的工作效率提升达20倍。此外,作为阿里智能服务代表,阿里小蜜拥有强大的语音识别、图像识别和深度学习能力,是电商领域标杆性的服务产品。在每天应对淘宝、天猫等交易平台上百万级服务量的情况下,“阿里小蜜”永远在线、全年无休,平均响应时间不到一秒,智能解决率也已超90%。也就是说,在完全无需人工介入的情况下,通过语义分析和联想计算,“阿里小蜜”能向用户提供有效、对口的服务解决方案。

  阿里集团CTO张建锋表示,阿里人工智能的最大优势就是“在线 实时”。多年来不断进化的“阿里电商大脑”,支持秒级别内对海量用户行为和10亿商品知识图谱进行实时分析。未来,随着互联网成为基础设施、计算能力呈几何数爆发以及所有的线下信息孤岛被打破,人工智能将成为阿里未来30年的技术布局重点。

  附:马云2017年世界互联网大会演讲全文

  乌镇互联网今年是第四年,我每年都来,在乌镇,我们大家把这一年当中的经历和思考带到这里,在这里,我们分享对互联网、对未来的思考,每次会议都让我回去以后有很多的思考和分享,受益极其之大。

  今天我想在这儿分享简单的三个观点和看法:

  第一,过去20年互联网“从无到有”、未来30年,互联网将会“从有到无”。正是因为过去四年,我飞了很多地方、去了很多地方,向我遇到的每个人进行认真学习,在不断认真思考过程中,我们越来越坚定了自己的想法。

  互联网正在深入到社会的方方面面,而这次技术革命的影响力可能超过过去一切技术革命的总和。我们正在讨论网络空间深层次问题,尤其现在显得越来越有必要和越来越有意义。

  未来30年数据将成为生产资料,计算会是生产力,互联网是一种生产关系。如果我们不数据化,不和互联网相连,那么会比过去30年不通电显得更为可怕。

  未来30年,互联网将不再是互联网公司的互联网,互联网是所有人的互联网。如果说过去20年互联网从无到有,那么未来30年,互联网将“从有到无”,这个“无”是无处不在的“无”,没有人能够离开网络而存在。

  另外对网络空间、对数字经济与其担心,不如担当。

  这几年几乎全球弥漫着一种对新技术时代和技术的担心之中,担心机器会抢走工作机会,担心机器会控制人类,担心人类会毁灭在自己最伟大的发明之中。

  200年以前,蒸汽机出现的时候,人们担心蒸汽机会取代我们的工作。100多年以前,当电力出现的时候,人们担心电力会带走很多工作。其实新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作能够进一步进化。

  清朝时期,我们抵制铁路,担心沿线挑夫会失业,影响社会稳定,但是现在就有200多万的铁路工人。集装箱出现以后,搬运工人担心会失业,在港口却出现了很多吊船工人。互联网冲击报纸的发行量,但是送报的人却改成了送包裹,中国就有300多万的快递人员。所以与其担心、不如担当,与其担心技术夺走就业,不如拥抱技术,去解决新的问题。

  我相信机器会让人的工作更有尊严、更有价值、更有创造力。过去30年,我们把人变成了机器,未来30年,我们将把机器变成人,但是最终应该让机器更像机器、人更像人。技术的趋势不可阻挡,但是机器没有灵魂、机器没有信仰,我们人类有灵魂、有信仰、有价值观,人类有独特的创造力、人类要有自信、相信,我们可以控制机器。人类对自己大脑的认识不到10%,而这10%,机器是不可能超越人类的。

  第三,在新时代、新机遇,数字经济将重塑世界经济,世界经济将会有新的模型,不仅仅是在中国,全世界都在进入一个新的时代。新时代我们将面临新的问题,而同时又是新的机遇。

  人类只有成为“命运共同体”,共建“命运共同体”,才能一起迎接新的时代和挑战。人类面临一系列的问题是共同的,全球产业链一定会彻底变革,不是集装箱,而是小件快运,不是Made In China或者Made In America,而是Made In Internet,不是B2C,而是C2B。

  更重要的是未来30年,制造业不再是带动就业的引擎,未来的制造业都将会是服务业,未来的服务业也必须是新型制造业。因为机器会取代大部分机械的工作,机器Learning、Artificial intelligence(人工智能)一定会让机器人取代很多人的就业,而人类将会从事更有创意、更有创造、更有体验的工作,服务业一定会成为未来就业的主要来源。

  全球化必须更加普惠,今天的问题不是全球化造成的,而是全球化不完善造成的。300年以前,贸易掌握在几个帝王手里,30年以前,贸易掌握在6万家大企业手里,未来贸易应该属于中小企业。过去是20%人的受益,未来必须是80%人的受益。全球化应该让这个世界更多的人有成就感、有幸福感、有获得感。世界不仅仅需要G20,需要也不仅仅需要B20,世界更需要G200和B200。未来的跨境贸易不是一个国家生产的东西到另外一个国家去销售,而是互相要为对方创造就业、创造价值。

  今天的互联网企业是时代的宠儿,我们从来没有遇到过如此的机遇,也从来没有获得过如此的财富,更重要的是我们应该担当从来没有遇到过的巨大责任,时代给了我们技术的能力,我们唯有不断创新、不断创造新的技术和创新,与这个时代相匹配,我们应该靠创新赢得市场,要靠技术赢得利润,要靠担当、要靠共享、要靠普惠精神,才能赢得尊重。

  任何一个国家、任何一家公司,都不可能解决所有问题,我们只有共同起来,一起打造“共同的命运空间”,共同拥抱这样的技术,共同分享这样的技术和成就,人类社会才可持久发展。

  第一次技术革命导致了第一次世界大战,第二次技术革命导致了第二次世界大战,第三次技术革命,也就是说第三次世界大战也将即将打响,但这不是一场国与国之间的战争,这是一场我们携手对抗疾病、贫穷和气候变化的战争。

  我认为人类共同的未来,所有的人类、所有的国家都应该联合起来,相信年轻人,而不是相信武器,我们要相信技术,我们要拥抱技术,我们不应该害怕技术会冲击我们昨天的既得利益和冲击我们习惯性的思考。我们应该主动拥抱技术,去进入到新的共享、普惠、绿色的时代,因为只有这样,人类社会才会更好、才会更持久、才会更健康,谢谢大家!



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