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有两位年轻人,在一条街的两端各自开了一家电脑维修店。
街头的那家,一开业就在门前立了一个招牌——“开业大酬宾,维修电脑7折优惠”。活动很奏效,街坊邻里都来凑热闹,每日抱着电脑来的顾客络绎不绝。
街尾的那位年轻人,本来店址就没有优势,还不声不响,而是每天坐在店里做视频,好像跟这场竞争毫无关系。
他的视频是教人们遇到电脑常见问题该怎么处理,然后发到网上让大家免费看。一个修电脑的,做免费视频把大家都教会了,谁还来找他修,这不是摔自己饭碗吗?
眼看着街头的店人来人往,街尾的店门可罗雀。大家都觉得,不出一个月,街尾这家店就要关门大吉。
出人意料的是,三个月后,街尾的店不仅没倒闭,还迎来了很多顾客,驱车几公里专程来找他修电脑。
发生了什么呢?
原来,电脑出现问题的人,会首先在网络上搜索解决办法,于是很多潜在客户都看到了他做的维修视频。但是小毛病一般人可以解决,涉及到程序硬件问题,还是要求助专业人士。
人们看了他的视频讲解,对他的技术水平很信任。当遇到自己解决不了的问题时,便通过他在视频中留下的联系方式,顺藤摸瓜地找到了他的实体店址。
自此,来他这里修电脑的顾客,覆盖了全城各地,同时也都是带着信任而来的高质量顾客。而“开业酬宾”的街头维修店,顾客还是只有周围的街坊邻居,电脑维修并不是常态需求,很快客流量就下来了。